第一条 一般条款
海旅免税城隐私政策(下称“本政策”)适用于您使用由以下单位和/或通过以下方式提供的会员注册及会员服务:海旅免税城门店、官方网站 http://www.hltmsp.com、电子邮箱hlkf@htdf.group、会员软件、APP、小程序以及您可能使用的海旅免税城其他平台(统称“HTDF平台”)。
我们尊重客户及经我们处理的客户个人资料的隐私权。我们采用本政策来管理我们如何收集、存储、使用及披露您通过HTDF平台向我们提供的信息,本政策受所有适用的隐私保护法律和法规约束。
您访问或使用HTDF平台,即意味着您同意我们将以本政策所述的方式处理您的个人资料。我们可能不时通过在HTDF平台发布修订的条款来修订本政策并通知您。您在更新的海旅免税城隐私政策发布后继续访问或使用HTDF平台,即表示您同意所修订的政策。
HTDF平台可能包含指向第三方网站的链接。海旅免税城不控制这些第三方网站或维护它们的公司或个人。我们不对这些第三方的行为或您离开我们HTDF平台后向他们提供的任何个人资料负责。
本政策以中文撰写。在我们所提供的海旅免税城隐私政策的任何翻译版本与中文版本冲突的情况下,以中文版本为准。
第二条 您的个人资料
我们可能收集您的下列信息:
“个人资料”指任何与您相关的、实际可借以确定您身份的信息。根据适用法律,其中可能包括:您在设立在线帐户、通过移动app下载及注册、在我们HTDF平台上及线下实体店购物、在线或在店铺内注册登记海旅免税城会员卡、参加问卷、比赛、抽奖、送礼、优惠或登记参加我们的活动时向我们提供的信息,其中可能包括:
① 个人信息,如您的姓名、性别、国籍或地区、出生年月日、人像信息、身份证件号码或旅行证件号码;
② 联系方式,如您的手机号码、固定电话、电子邮箱、邮寄地址、网络即时通信;
③ 我们在您购买我们产品时收集的信息,其中包括您所购买产品的详情、付款说明、证件信息、您的登机牌或其他旅游相关信息、您的首选收货或提货地点及其他交易详情;
④ 为向您提供我们产品的优惠或活动等推广目的,我们可使用构成您个人资料一部分的关联信息,其中包括但不限于美容和保健品、香水和洗浴用品、时装配饰、食品饮料(包括葡萄酒和烈性酒)、腕表和珠宝、家居用品和生活用品、奢侈品和礼品;
⑤ 您通过我们HTDF平台或在您与我们的客服代表、店内人员及其他人员互动时向我们提供的其他信息,例如您对我们网站或我们产品及服务的反馈、查看、意见或投诉;
⑥ 我们在您浏览我们网站时收集的信息,例如地址数据、日志数据、网页浏览内容及您通过我们网站访问的第三方网站的链接;
“地址数据”指与您访问我们网站时的地址有关的信息,包括您用来访问我们网站的设备或因特网服务的IP地址,您访问我们网站的设备的所在地,及您的活动状况。
“日志数据”指在您使用或访问我们网站时我们通过cookies或第五条所述的其他手段自动收集的技术信息,其中包括与您的设备、您的浏览器设置有关的唯一识别码及其他信息。
⑦ 第三方社交媒体平台或其他第三方的帐户详情;
⑧ 当您访问我们的品牌合作伙伴或参与品牌推广活动时,我们的品牌合作伙伴可能还会询问您是否愿意直接从他们那里接收关于其活动、产品和服务的销售沟通。如果您向我们的任何品牌合作伙伴提供您的个人信息,则该信息的使用将受其隐私政策的约束,并不能通过海旅免税城进行管理。
第三条 用途
我们可能使用您的个人信息,但前提是经过您同意。如您在会员注册时提供您的个人信息,并同意将您的个人数据用于推广经营目的或在HTDF平台上公示的其他目的,我们将使用您的个人信息以进行日常交易和市场调查,具体包括:
1.管理您的会员身份;
2.在您购买我们产品时,处理您的付款说明;
3.与我们产品订购及销售有关的归档及备份用途;
4.通过我们HTDF平台向您提供服务;
5.请您参加与我们产品有关的调查及其他活动;
6.开展与我们网站及产品有关的研究、数据分析及行为分析;
7.了解您是如何访问并使用我们的网站;
8.出于客户服务目的,其中包括评估任何投诉或付款纠纷和/或保护及维护我们的权利;
9.管理并保护我们的业务及我们HTDF平台,包括故障排除、系统维护、支持、报告及数据托管;
10.出于甄别及防范欺诈、知识产权侵权、滥用我们网站或其他违反适用法律等罪行目的;
11.根据法律法规(无论是您居所国所在司法管辖区还是其他的司法管辖区)需要HTDF平台保管的记录;
12.遵守适用法律法规和/或任何执法机构、监管机构的任何规定或要求,评估您的信用;
13.履行我们对租赁方和机场管理方的合同义务;
14.在适用法律允许的范围内,我们还可能出于与其他直接与上述任何一项有关的其他目的,及为您和我们可能不时商定的任何其他目的收集个人数据;
15.我们可能会不时地使用客户的综合信息来分析和开发我们提供的产品和服务、我们的推广活动的有效性,并用于相关目的。该信息不会特别指明任何个人;
16.在我们根据适用法律或我们与您签订的合同的条款需要收集个人资料情况下,如果您不向我们提供我们所要求的个人资料,则我们可能无法向您提供所需的服务或完成您的交易;当您同意接受下文所述的推广经营活动时,根据您的购物偏好和兴趣进行个人数据的自动处理,以进行分析和发送通信,经您同意,我们可能通过社交媒体、电话、短信、传真及电子邮件等方式使用文本/图片/视频信息与您进行联系。
第六条 披露
除经本政策允许或您另行同意外,我们并不为任何目的而与任何其他第三方分享或转移您的个人资料供其处理。但我们可能在下列情况下分享或转移您的个人资料:
(1)向金融机构或其他支付工具发行商、信贷提供商或收债机构;
(2)向监管机构、机场当局、租赁方和特许合作伙伴以及海关和税务机关;
(3)为遵守适用法律或法规或法院令、传票或其他法律书状;
(4)为回应政府机构、执法部门或类似机构的要求;
第八条 安全
我们采用各种安全技术和程序,防止您的个人资料受损、被滥用、未经授权访问或披露。您的个人数据的安全和保障同样也取决于您本人,因此您应保管好您的卡号、登录验证码、密码等并注意保密。
第九条 您的访问和更正权
根据适用法律,您有权要求访问、纠正和/或删除我们所持有的您的个人资料。
第十条 年龄限制
海旅免税城承认有特殊义务保护年幼孩童的个人资料。因此:16周岁以下儿童不应使用HTDF平台。
第十一条 个人信息的使用权限
个人信息的使用期限为自本人注册成为海旅免税城会员之日起至会员注销之日止。会员同意,会员与海旅免税城的会员服务关系终止后,海旅免税城仍继续保存会员的用户信息及会员在享有会员服务期间的所有交易信息。